개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 4일 · 최종 개정일: 2026년 8월 4일

Planism(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

가. 회원가입 및 로그인

비밀번호는 인증 서비스(Firebase Authentication)에 의해 복호화가 불가능한 형태로 저장되며, 회사는 이용자의 비밀번호 원문을 보관하거나 조회할 수 없습니다. 이메일 인증번호 역시 원문이 아닌 해시 값으로 저장됩니다.

나. 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보

• 학습 기록 — 이용자가 등록한 학습 카테고리, 할 일, 목표, 집중 세션의 시작·종료 시각과 누적 시간, 통계 산출 값
• 앱 설정 — 테마, 알림 · 소리 · 자동 집중 시작 등 사용자 설정 값
• AI 선생님 이용 정보 — 이용자가 입력한 문제 텍스트, 업로드한 문제 사진, 생성된 풀이 중 이용자가 저장한 항목, 이용권 잔여 수량 및 소진·충전 시각

다. 자동으로 생성되어 수집되는 정보

• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속 일시, 계정 식별자, 오류 및 장애 기록
• 부정 이용 방지와 서비스 안정성 확보를 위한 서버 처리 로그

회사는 이용자의 연락처(주소록), 위치정보, 통화 기록, 문자메시지를 수집하지 않습니다. 카메라 및 사진 접근 권한은 이용자가 AI 선생님에 문제 사진을 올리거나 프로필 사진을 등록할 때에 한하여, 이용자가 직접 선택한 이미지에 대해서만 사용됩니다.

라. 수집 방법

• 이용자가 앱에서 직접 입력하거나 업로드하는 방식
• 구글 · 네이버 로그인 시 해당 사업자로부터 이용자의 동의를 거쳐 제공받는 방식
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 방식

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 사전에 이용자의 동의를 받습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 광고성 정보 발송이나 판매 목적으로 이용하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구한 경우

서비스 운영을 위해 외부 사업자에게 처리를 맡기는 사항은 제3자 제공이 아닌 처리 위탁에 해당하며, 아래에 별도로 기재합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 목적 외 처리 금지, 사고 발생 시의 책임 등을 명확히 정하고 있으며, 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

네이버 로그인의 경우, 회사는 주식회사 네이버로부터 이용자의 동의를 거쳐 계정 정보를 제공받는 것이며 네이버에 개인정보를 위탁하지 않습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부하는 경우 해당 기능(계정 동기화 또는 AI 선생님)을 이용할 수 없습니다.

회사는 서버 리전 설정을 통해 가능한 범위에서 데이터가 국내(서울 리전)에서 처리되도록 구성하고 있으나, 클라우드 사업자의 인프라 구조상 일부 처리가 국외에서 이루어질 수 있습니다.

7. 인공지능(AI) 기능에서의 개인정보 처리

1. AI 선생님 기능을 이용하면, 이용자가 입력한 문제 텍스트와 업로드한 사진이 회사의 서버를 거쳐 인공지능 서비스 제공자(Anthropic PBC)에게 전송되고, 생성된 답변이 이용자에게 반환됩니다.
2. 회사는 전송된 사진 원본을 회사의 저장소에 보관하지 않습니다. 다만 이용자가 앱에서 "저장"을 선택한 풀이 결과는 이용자 본인의 계정 영역에 보관되며, 언제든지 삭제할 수 있습니다.
3. 이용자는 문제 사진에 이름, 학교, 학번, 연락처 등 본인 또는 제3자의 개인정보가 함께 촬영되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다. 시험지나 학습지에 인쇄된 개인정보가 포함된 채로 업로드되면, 해당 정보 역시 인공지능 서비스 제공자에게 전송됩니다.
4. 회사는 이용자가 업로드한 자료를 인공지능 모델의 학습(training)에 사용하지 않으며, 수탁자에게도 목적 외 이용을 금지하고 있습니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 주요 권리는 앱 내에서 직접 행사할 수 있습니다.
   • 열람 · 정정 — 설정 > 프로필 편집
   • 학습 기록 삭제 — 각 카테고리 · 할 일 · 저장한 문제의 삭제 기능
   • 삭제 및 처리정지 — 설정 > 회원 탈퇴
3. 그 밖의 요청은 아래 개인정보 보호책임자의 연락처로 접수할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 그 결과를 통지합니다.
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해서는 법정대리인이 열람 · 정정 · 삭제를 요구할 수 있습니다.
5. 이용자는 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 아래 기관에 신청할 수 있습니다.
   • 개인정보침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
   • 개인정보 분쟁조정위원회 — www.kopico.go.kr / 1833-6972
   • 대검찰청 사이버수사과 — 국번없이 1301
   • 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 이용자가 앱에서 회원 탈퇴를 요청하면, 서버에 저장된 학습 기록을 포함한 계정 하위 데이터가 먼저 삭제되고 이어서 인증 계정이 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
3. 보안을 위하여, 최근 로그인 시점이 오래된 상태에서의 탈퇴 요청은 재로그인 후 처리됩니다.
4. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 접근 통제 — 데이터베이스 보안 규칙을 통해 본인 계정으로 인증된 요청만 해당 계정의 데이터를 읽고 쓸 수 있도록 경로 단위로 제한하고 있습니다.
• 권한 분리 — AI 이용권 잔액 등 이용자가 임의로 변경해서는 안 되는 정보는 서버에서만 기록할 수 있는 영역에 분리 저장합니다.
• 인증 정보의 보호 — 비밀번호는 복호화가 불가능한 형태로 저장되며, 이메일 인증번호는 해시 처리하여 보관하고 유효 시간 및 시도 횟수를 제한합니다.
• 키 관리 — 외부 서비스 연동에 사용하는 인증 키는 앱에 포함하지 않고 서버의 보안 저장소에서만 관리합니다.
• 전송 구간 암호화 — 앱과 서버, 서버와 수탁자 사이의 모든 통신은 암호화된 채널(TLS)로 이루어집니다.
• 관리자 접근 기록 — 운영자의 관리 작업은 별도의 감사 기록으로 남기며, 해당 기록은 일반 이용자가 열람하거나 변경할 수 없습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 방침의 변경

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

본 개인정보처리방침의 내용이 추가 · 삭제 또는 수정되는 경우, 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 본 웹사이트를 통해 알려드립니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 4일부터 적용됩니다.